Phantila Phataraprasit de Sabai sur la création d’une marque de meubles durable à partir de zéro

Pour la marque de meubles de vente directe Sabai, la durabilité règne.

La marque, qui a été lancée à l’été 2019, a connu un pic de croissance en 2020 et 2021, dont une grande partie a été stimulée par le boom domestique induit par la pandémie. Selon la co-fondatrice et PDG Phantila Phataraprasit, une grande partie de sa croissance est due à un intérêt accru pour la durabilité.

Les produits de Sabai, qui vont des canapés aux poufs, sont tous fabriqués dans un souci de durabilité. [Sustainability] peut être dans tant de choses différentes et être appliqué à tant d’aspects différents d’un modèle d’entreprise », a déclaré Phatarapsit. “Nous essayons de l’appliquer à chaque aspect.” Elle a rejoint le podcast Modern Retail de cette semaine et a parlé de la croissance de l’entreprise.

Sabai s’approvisionne en matériaux recyclés pour tous ses produits et utilise une expédition sans plastique. La marque vient également de lancer un programme de rachat dans l’espoir de ne pas jeter ses produits usagés.

Selon Phataraprasit, cela a trouvé un écho chez les clients. « Nous n’avons peut-être pas apprécié le nombre de personnes à travers le pays qui se soucient de la durabilité », a-t-elle déclaré. Elle avait initialement pensé que Sabai serait populaire dans des endroits comme New York et Los Angeles, mais il s’avère que les habitants de zones plus petites, voire suburbaines, étaient également intéressés.

Maintenant, l’espoir est de grandir et de faire passer le mot encore plus. Phataraprasit a parlé du plan de médias sociaux de Sabai – qui comprend l’utilisation de son suivi Instagram pour la recherche de produits, tout en investissant également dans d’autres canaux publicitaires plus petits et visuels comme Pinterest. L’idée avec tout le contenu social de Sabai est de construire une marque dont les clients comprennent clairement son point de vue et ses valeurs.

“La communauté que nous avions sur Instagram faisait vraiment partie de [our product development] processus », a-t-elle déclaré.

Voici quelques faits saillants de la conversation, qui ont été légèrement modifiés pour plus de clarté.

Sur l’utilisation d’Instagram pour le développement de produits
“Nous [sent a survey] pré-lancement – c’était entièrement dans le processus de développement du produit… La communauté que nous avions sur Instagram faisait partie intégrante de ce processus. Nous venons de créer une communauté de personnes que nous considérions comme notre groupe démographique sur Instagram – nous y avons créé un public, nous avons fait du marketing léger : nous nous sommes simplement tournés vers différentes personnes, en suivant différentes personnes qui, selon nous, résonnaient avec la marque pour essayer de les impliquer. en prévisualisant ce que nous essayions de faire.

“Les gens de tout le pays se soucient de la durabilité”
« Nous n’avons peut-être pas compris combien de personnes à travers le pays se soucient de la durabilité et achètent des produits durables. et [we saw] beaucoup d’individus dans des villes comme Chicago, Austin ou Denver – qui passent beaucoup de temps à l’extérieur et qui se soucient réellement de l’environnement et de choses comme ça – qui veulent des produits durables. C’est quelque chose que nous avons sous-estimé. Puis, en même temps, [we also saw] les gens commencent à déménager là-bas, surtout pendant la pandémie.

Pinterest c’est comme TikTok
“Pinterest est un peu similaire à TikTok dans le sens où c’est inspirant. Le contenu lui-même [has] être quelque chose avec lequel les gens résonnent réellement – et republieront ou épingleront sur leur tableau et utiliseront réellement pour l’inspiration. Ainsi, pour Pinterest, le contenu a été très important – en s’assurant que le contenu semble organique. Alors qu’avec les publicités Instagram, il semblait plus explicitement que les publicités étaient acceptables. Mais pour Pinterest, cela ressemble plus à TikTok où ce contenu organique fonctionne vraiment.