Perspectives pour la prochaine décennie

Le modèle commercial de vente directe au consommateur (D2C) semble avoir pris d’assaut l’écosystème des startups indiennes ces dernières années. L’une après l’autre, les licornes et les marques D2C financées par VC entrent sur le marché, et les perspectives d’avenir semblent prometteuses. Une chose intéressante à noter est que même si le secteur D2C a reçu un accueil mitigé à l’échelle internationale, il se porte très bien en Inde. Selon les estimations, plus de 800 marques D2C sont opérationnelles en Inde et la taille globale du marché est d’environ 44,6 milliards de dollars en 2021. Il devrait dépasser la barre des 100 milliards de dollars d’ici 2025.

L’un des principaux facteurs qui rendent les marques D2C populaires auprès des consommateurs indiens de la génération Y est leur approche centrée sur le client et leurs pratiques commerciales responsables. Ils se soucient de l’expérience client et se concentrent sur la cause de la durabilité environnementale. En fait, aucun argumentaire de démarrage n’est aujourd’hui complet sans souligner le caractère durable et respectueux de l’environnement d’une entreprise. Ce qui est encourageant, c’est que les marques D2C ne revendiquent pas seulement la durabilité en tant que pratique, mais aussi qu’elles prêchent par l’exemple. Qu’il s’agisse d’ingrédients 100 % naturels, d’emballages contenant peu ou pas de plastique, d’emballages recyclables ou réutilisables, de l’utilisation d’énergies renouvelables ou de véhicules électriques pour les livraisons du dernier kilomètre, les marques indiennes D2C mettent tout en œuvre pour être du côté « vert » des choses.

L’impact des marques D2C durables est le plus visible dans des segments tels que la santé et le bien-être, les nutraceutiques, les produits de grande consommation, la mode et les transports, etc. La pandémie a sensibilisé l’ensemble de la population à la nécessité de se concentrer sur la santé et le bien-être. Au lieu de l’habitude typique de demander de l’aide médicale en cas de maladie, les Indiens se concentrent désormais de plus en plus sur les soins préventifs. La consommation de nutraceutiques et d’aliments diététiques tels que les compléments alimentaires est préférée à la consommation de médicaments. Les marques durables qui proposent des produits de nutrition, de santé et de beauté 100 % naturels à base de plantes, ainsi que des produits de mode propres sont de plus en plus acceptées par le marché.

L’Inde compte près de 700 millions d’internautes et les chiffres augmentent fortement. La pandémie a poussé à passer aux marques D2C en ligne et ces dernières saisissent cette opportunité en offrant de meilleurs produits, des services durables et centrés sur le consommateur, et un excellent support client. Avec le style de vie ambitieux de la génération Y et les marques D2C donnant des ailes à de telles aspirations en proposant les bons produits au bon prix, le ciel est la limite de leur potentiel de marché en Inde.

Par exemple, la nutrition à base de plantes est un domaine qui connaît une forte croissance. Les marques ont obtenu une formidable acceptation du marché grâce à la qualité de leurs ingrédients à base de plantes qui ne contiennent pas de produits chimiques ou d’arômes et de conservateurs artificiels, etc. Les marques innovantes vont au-delà des pilules et capsules conventionnelles et offrent des options saines et délicieuses sous forme de poudres, de gommes délicieuses et effervescentes, etc. Ils répondent à divers problèmes tels que le manque de nutrition, l’obésité, la perte de cheveux, les problèmes de peau, les problèmes de santé des femmes et autres de manière efficace et durable.

Nous assistons à une réduction de l’utilisation du plastique dans les emballages et les expéditions par ces marques, et cela est de bon augure pour l’environnement. Une traction similaire est observée par les marques D2C dans des domaines tels que l’hygiène féminine, la mode et les produits de grande consommation.

L’avenir du D2C

Avec la taille du marché qui devrait doubler au cours des prochaines années et l’augmentation constante du nombre de clients dans un avenir prévisible, l’économie D2C durable en Inde est bien placée pour une croissance spectaculaire. À l’avenir, répondre de manière proactive aux préoccupations des clients et à la demande non satisfaite sera crucial pour les détaillants. C’est là que les marques numériques D2C avec leurs innovations de produits et de services gagneront de plus en plus de parts de marché, et nous pouvons voir de nombreuses autres licornes émerger du segment dans les années à venir.



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Les opinions exprimées ci-dessus sont celles de l’auteur.



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