Golden Goose dévoile son plan de développement durable jusqu’en 2025 – WWD

MILAN — La responsabilité et la durabilité chez Golden Goose sont considérées comme un cheminement plutôt que comme un autre indicateur de performance clé, selon le directeur général Silvio Campara.

La marque, surtout connue pour son style de baskets Superstar à succès, a été acquise en 2020 par le fonds de capital-investissement Permira auprès du fonds Carlyle Europe Buyout avec un prix fixé à 1,28 milliard d’euros et est maintenant prête à prendre sa position de responsabilité un peu plus loin.

Campara a déclaré à WWD que le raisonnement ultime derrière la stratégie – appelée “Forward Agenda” et articulé sur quatre piliers avec des initiatives clés pour chacun – prend soin de la communauté Golden Goose, y compris les employés et leurs proches, ainsi que le public de la marque, qu’il s’agisse de clients ou de followers sur les réseaux sociaux.

Le nouveau chapitre, a-t-il dit, était déjà « intégré dans la philosophie de la marque depuis le début. Cela peut sembler utopique mais c’est en fait très factuel, dans la mesure où il est construit sur des pilotes très logiques… Nous ne le voyons pas comme une performance [indicator]comme le font beaucoup de nos pairs », a-t-il déclaré.

Les quatre piliers comprennent l’innovation, la valorisation de l’artisanat, le soin des personnes et l’engagement avec les communautés. Ceux-ci sont articulés avec différents objectifs à atteindre d’ici 2025, dont beaucoup, a expliqué Campara, prendront vie d’ici 2023. Une nouvelle directrice du développement durable, Federica Ruzzi, a rejoint la marque l’année dernière après des passages chez Moncler, Fiat et Toyota.

« Notre objectif était de donner une interprétation intemporelle à notre parcours de responsabilité et de le dérouler sur le long terme, avec des objectifs clairs… qui nous permettraient de comprendre où nous en sommes par rapport à nos ambitions et aussi de permettre aux parties prenantes de comprendre notre capacité à les transformer en actions concrètes », a proposé l’exécutif.

Lorsqu’il s’agit de stimuler l’innovation, Golden Goose s’est fixé plusieurs objectifs liés à l’approvisionnement et à la fabrication responsables, s’attaquant à certains des défis les plus urgents pour l’industrie. La marque s’est engagée à lancer son premier projet de design entièrement circulaire ; augmenter l’utilisation de matériaux à faible impact de 40 % et 50 % pour ses baskets et son offre de prêt-à-porter, respectivement ; étendre la certification Cradle-to-Cradle à tous ses nouveaux produits, ainsi que tracer toutes les matières premières qu’il utilise.

La marque est également en train de devenir neutre en carbone dans ses installations internationales d’ici 2025.

La traçabilité est particulièrement à l’ordre du jour de Campara. Le mois prochain, Golden Goose devrait annoncer la fusion avec un fournisseur italien établi à fort potentiel de R&D. Bien que Campara n’ait pas partagé plus de détails, il a déclaré que l’acquisition débloquerait un potentiel de traçabilité pour le spécialiste de la chaussure et jetterait les bases du développement de son premier style de baskets biosourcé.

“C’est un gros problème… au lieu d’envisager un partenariat axé sur la R&D pour assurer notre durabilité, notre plus grande ambition est d’imaginer une plate-forme, ouverte également à d’autres marques, qui impliquera les consommateurs”, et de débloquer l’innovation qui est perçue et perceptible par eux , a noté l’exécutif.

“Nous entendons souvent parler des aspects les plus intangibles de la technologie – pensez à la blockchain par exemple – mais le vrai problème est l’obsolescence de la chaîne d’approvisionnement Made in Italy, non pas en termes de qualité et de savoir-faire, mais en ce qui concerne son manque d’esprit culturel .-set qui reconnaît l’importance de la traçabilité pour les consommateurs », a déclaré Campara. “La traçabilité signifie préserver la même conversation authentique que vous avez sur la marque et sur les produits… Le Made in Italy ne suffit plus, les nouveaux consommateurs veulent savoir comment c’est fait et pas seulement où c’est fait”, a-t-il déclaré.

Selon Campara, l’innovation et « la technologie doivent toujours aller de pair avec le savoir-faire… que nous avons toujours défendu sans perdre de vue l’avenir ».

En tant qu’entreprise née du quartier hautement artisanal de la cordonnerie de la région de Vénétie, la mission de Campara de préserver l’artisanat local est canalisée dans la création de Fondamenta, l’académie de l’entreprise qui s’incline en 2023 pour former des artisans émergents à chaque étape du pipeline de fabrication, tous tout en servant de pôle créatif et d’école de cordonnerie professionnelle.

“Au cours des 50 dernières années, les emplois manufacturiers n’ont pas été annoncés de la meilleure façon possible”, a noté l’exécutif. « Nous devons changer le vocabulaire et l’éthique liés à ce travail et à ces personnes qui ont permis au Made in Italy d’être ce qu’il est. Fondamenta est le lieu où l’on célèbre le retour à l’artisanat, en réécrivant son vocabulaire, en mettant les gens à l’honneur », a-t-il expliqué.

En phase avec l’approche «centrée sur les personnes» de Golden Goose, les initiatives de responsabilité sociale d’entreprise sont liées à la communauté d’employés et de clients du cordonnier, rappelant son penchant communautaire fondateur. Elles vont bien au-delà de la communication, avec par exemple l’ouverture de nouveaux magasins dits Forward en 2022.

Considérés comme un concept de vente au détail innovant s’inclinant à Milan et à New York, les magasins, décrits par Campara comme «l’aspect sexy» du Forward Agenda, offriront aux clients la possibilité de prolonger le cycle de vie des produits ou de leur donner une nouvelle vie, via services de réparation et de personnalisation. Ils seront également l’occasion pour les clients et les artisans de l’entreprise de se rencontrer et de partager leurs histoires.

D’autres projets de responsabilité sociale d’entreprise relevant du pilier « We Care » incluent l’objectif d’atteindre une norme de conformité sociale de haut niveau pour au moins 80 % de ses fournisseurs et sous-traitants directs et stratégiques ; obtenir des certifications premium en matière de santé et de sécurité, ainsi que d’égalité des sexes pour ses bureaux et magasins dans le monde entier.

En réponse à la crise humanitaire qui a suivi l’invasion de l’Ukraine par la Russie, la société a promis un don non divulgué au Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, et ses employés et leurs proches ont été encouragés à collecter des biens essentiels destinés aux réfugiés. La marque a également interrompu temporairement les expéditions vers la Russie, où elle opère via des comptes de gros.

Golden Goose compte 190 magasins dans 92 pays et génère 70% de son activité à partir d’opérations directes aux consommateurs.

Campara a noté que la société écoute de facto attentivement ce que son public a à dire, mais il souhaite encore plus libérer ce potentiel.

À cette fin, le quatrième pilier de l’agenda, appelé “Nous partageons”, consiste à “créer une couche dans laquelle vous pouvez engager le public”, a-t-il déclaré. À partir de 2022, Golden Goose dévoilera la Golden TV, qui est d’ailleurs aussi le nom qu’elle a donné à son produit phare de Milan.

Sous ce surnom, le fabricant de baskets regroupera toutes ses activités sur les réseaux sociaux en se concentrant sur les personnes et en abandonnant l’approche de communication descendante. “Notre objectif n’est pas d’influencer les gens, nous ne recherchons pas d’éloges… Personne ne se soucie des histoires que Golden Goose a à raconter, les gens veulent écouter les histoires des communautés qui sont pertinentes pour le monde de Golden Goose”, a déclaré l’exécutif. mentionné.

Les canaux de médias sociaux de la marque deviendront ainsi une plate-forme permettant aux employés et aux fans de la marque de raconter leurs histoires et de faire partie du changement, a-t-il expliqué.