Comment apporter bien-être, performance et équité à l’environnement bâti

  • Ann-Marie Aguilar, vice-présidente principale de l’International WELL Building Institute, a pris la parole lors de l’événement Futurebuild de cette année.
  • WELL fournit aux organisations les outils dont elles ont besoin pour placer la santé au centre de leur prise de décision.
  • Aguilar a expliqué comment les espaces qui nous entourent peuvent rendre tout le monde, partout, en meilleure santé, plus heureux et plus productif.

Dans le cadre de cette année construction future événement, Ann-Marie Aguilar, vice-présidente principale de la Institut international du bâtiment WELLest monté sur scène pour expliquer comment les espaces qui nous entourent peuvent rendre tout le monde, partout, en meilleure santé, plus heureux et plus productif.

L’International WELL Building Institute (IWBI) fournit une certification pour un seul actif et pour l’ensemble du portefeuille. 33 681 projets couvrant plus de 3,15 milliards de pieds carrés dans 109 pays utilisent WELL, ce qui en fait le principal outil pour faire progresser la santé et le bien-être dans les bâtiments.



La demande de WELL a considérablement augmenté en 2020 en raison de la pandémie. La manière dont les organisations veulent tirer parti de WELL évolue également ; les nouveaux clients veulent comprendre comment ils peuvent rouvrir en toute confiance tout en veillant à la santé et à la sécurité des occupants.

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“Ce que nous constatons, c’est que WELL peut être un outil permettant aux organisations d’examiner réellement des sous-sections spécifiques de nos fonctionnalités qui traitent du stress et de l’épuisement professionnel, de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, des talents et de la reprise des activités en toute confiance”, a déclaré Aguilar.

“Des entreprises comme Uber, Goldman Sachs, JLL et Lendlease ont toutes exploité et communiqué leurs stratégies WELL dans leurs rapports ESG.”

“Nous commençons vraiment à voir un changement fondamental dans la façon dont les entreprises discutent non seulement de leurs engagements en matière de développement durable, mais aident également à identifier les engagements en matière de santé et de bien-être qu’elles ont pris pour leur personnel dans les bâtiments qu’elles occupent.”

WELL applique la science de l’impact des environnements visibles et sociaux sur la santé, le bien-être et les performances humaines, a expliqué Aguilar à Futurebuild. Il s’agit de doter les organisations des outils dont elles ont besoin pour placer la santé au centre de leur prise de décision.

« Grâce à notre 10 notions nous pouvons décrire les développements commerciaux et organisationnels que vous pouvez intégrer à votre conception.

Récemment, WELL a eu l’occasion d’ajouter et de développer des parties de son cadre. Réouvrir en toute sécurité en toute confiancepar exemple, est une sous-sélection de fonctionnalités qui traitent des aspects de santé et de sécurité de la réouverture des bâtiments.

Le stress et l’épuisement professionnel des employés, ainsi que l’engagement et la rétention des employés sont également au premier plan de la norme WELL.

« La conversation est en train de changer. Auparavant, nous ne travaillions qu’avec le directeur du développement durable au sein d’une entreprise pour essayer de l’aider à comprendre l’alignement entre ses objectifs de développement durable et ses objectifs de santé et de bien-être. »

Mais maintenant, WELL commence à voir un dialogue actif entre d’autres acteurs au niveau de l’entreprise, tels que le directeur de la diversité, le directeur du marketing et le conseil d’administration.

WELL a également développé un nouveau Cote d’équité en santé.

« Au cours de l’année écoulée, l’IWBI a organisé une table ronde WELL Equity Rating ; nous avons utilisé 44 coprésidents et 158 ​​conseillers pour vraiment aider à parcourir les sélections de fonctionnalités que nous avons et aider à déterminer comment ces fonctionnalités peuvent aborder l’équité, l’inclusion et la diversité.

“C’est l’occasion d’aider à définir les campagnes d’équité, de diversité et d’inclusion avec lesquelles la plupart de nos entreprises travaillent aujourd’hui, et d’aider à intégrer cela dans les engagements de bien-être qu’une entreprise pourrait avoir.”

« Nous connaissons tous le triple résultat : comment l’investissement durable peut contribuer à la valeur à long terme. Nous comprenons également qu’une partie de cette conversation concerne vraiment les gens, la planète et le profit. Mais il y a aujourd’hui une ambiguïté autour de cet élément social de l’ESG.

« C’est difficile à mesurer et à fournir une métrique. Nous essayons d’aider nos clients à développer cette métrique sociale. 90 % du coût d’un bâtiment est pris en compte dans le salaire et les avantages sociaux du personnel à l’intérieur de ces bâtiments, il est donc vraiment essentiel que nous fassions les choses correctement. »

La notation d’équité WELL comprendra des politiques, des fonctionnalités et des interventions de conception qui englobent cinq bases :

  • engagement communautaire;
  • l’accès universel et la compréhension des déterminants sociaux de la santé ;
  • conception universelle et inclusive;
  • politiques et protocoles IED ; et
  • connexité et empathie.

la diversité demande : « Qui est dans la pièce ? L’équité répond : « Qui essaie d’entrer dans la pièce mais n’y arrive pas ? Quelle présence dans la pièce est constamment menacée d’effacement ? »
L’inclusion demande : « Les idées de tout le monde ont-elles été entendues ? La justice répond : “Dont les idées ne seront pas prises au sérieux parce qu’elles ne sont pas majoritaires?”
Crédit: Adapté du Dr DL Stewart.

Au cours de l’événement, Anthony Winter-Brown, directeur de l’expérience du visiteur au Royal Albert Halla également pris la parole pour partager son parcours avec l’IWBI.

«Nous avons commencé notre voyage WELL en février 2021. À ce moment-là, nous étions toujours fermés en raison de la pandémie. C’était en fait une très bonne opportunité de commencer le voyage avec WELL et nous a permis de rouvrir en toute confiance avec la certification », a-t-il expliqué.

Anthony Winter-Brown chez Futurebuild.
Anthony Winter-Brown chez Futurebuild.

Le Royal Albert Hall est une salle de concert classée Grade I située à South Kensington, à Londres. Sa certification WELL coïncide avec son 150e anniversaire. Le lieu voulait rouvrir après le verrouillage avec de meilleurs protocoles de ventilation et d’hygiène en place.

« Au début du voyage WELL, nous étions un peu nerveux à cause de toutes les conditions que nous avons sur nous en tant que bâtiment classé Grade I, mais heureusement, aucune de ces craintes ne s’est concrétisée.

« Une fois que nous avons compris ce que nous devions atteindre dans les critères, nous sommes entrés dans les preuves – et c’est beaucoup, mais c’est bien et cela montre que c’est un processus très approfondi. WELL fournit également des modèles, ce qui nous a également été utile en tant que bâtiment vieux de 150 ans. »

À la suite de la période d’examen des preuves, le site a reçu des commentaires indiquant qu’il avait satisfait à de nombreux critères, mais que certaines choses “avaient raté la cible”. Heureusement, les organisations qui souhaitent obtenir la certification WELL ont la possibilité de compléter leurs preuves.

“Ce fut un processus vraiment encourageant et votre entraîneur vous donnera de bons conseils. Prévoyez du temps pour y parvenir car nous avons tous des choses à faire, pandémie ou non.

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